[-=Skeleton=-]

Сообщение от corps1k

Долго читал ваши реплики, пришлось даже зарегистрироваться чтобы вам ответить. Опишу мое видение проблемы.
Продавец хостинга продал услугу покупателю (администрация шарда), в этот момент возникли между ними товарно-денежные отношения, которые должны быть закреплены (если закреплены, и хостинг не висит на серваке у Васька в гараже) неким договором, в котором как обычно прописаны всякие форс мажорные обстоятельства, порядок оплаты и тд. Покупателя не должны волновать проблемы продавца (сгорел винт, переехали в другую комнату, кошка провода погрызла, чай пролили на железо) как минимум совершается звонок персональному менеджеру или в СП если частный клиент. Далее задается вопрос когда будет устранена проблема, выясняются конкретные сроки, а если как юр лицо то пишется оф письмо на фирменном бланке с претензией покупателю, с описанием проблемы, что были нарушены условия договора, а именно доступ до оплаченного хостинга, и далее по тексту берутся гарантии о не возникновении в дальнейшем такого рода форс-мажоров. Покупатель в данный момент вправе сам установить сроки решения проблемы, если они не обговорены в договоре. Если СП перекладывает вину на покупателя, надо обращаться в след. после нее звено, есть у них какой-то старший менеджер. Если это платный хостинг и сгорел винт я вообще не вижу проблемы потребовать у них подключить вам другой винт, если конечно в этом платном хостинге у Васька в гараже не всего один винт в компе который в углу стоит и на нем летняя резина.
P.S. Это мое видение проблемы, тебя послушать так вообще ничего делать не надо, извини что перешел на ты.

А теперь из всего что ты написал, сроки выполнения этой проблемы мне выдай, как писалось выше

PS можешь еше раз зарегистрироваться ради ответа на это